Política de Privacidade
Última atualização: Maio de 2026
1. Quem somos
A Orka Runtime é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio de nossa plataforma, site e serviços. Podemos ser contatados pelo e-mail orkaruntimesuporte@hotmail.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você nos fornece ao se cadastrar (nome, e-mail, empresa), dados de uso da plataforma (logs de agentes, políticas configuradas, eventos de auditoria) e dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, país de acesso).
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para prestar e melhorar nossos serviços, comunicar atualizações relevantes sobre a plataforma, garantir a segurança e detectar abusos, e cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (AWS, GCP) exclusivamente para operação dos nossos serviços, mediante contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Os logs de auditoria de agentes são retidos pelo período configurado na sua política (mínimo 30 dias, máximo 7 anos). Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar exclusão, portabilidade dos seus dados, revogar consentimento e se opor ao tratamento para fins de marketing. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito, controle de acesso RBAC e monitoramento contínuo.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato: orkaruntimesuporte@hotmail.com.